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證交所AI股權智能客服登場 今起服務全年無休

火新聞 by 火新聞
2026 年 6 月 1 日
in 生活
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證交所AI股權智能客服登場 今起服務全年無休
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財經中心/綜合報導

臺灣證券交易所針對上市公司內部人及持股較大股東,6月1日起推出「AI股權智多星」的AI問答智能服務,提供24小時專業智能服務!

證交所表示,目前上市公司內部人及持股較大股東有任何股權問題,一般都是上網查詢法規或電話詢問證交所,不論內部人股權、大量取得股份的定義或申報等業務,因涉及《證券交易法》多項法令,函令規範繁多,法令檢索不易,證交所運用AI智能客服解決上市公司內部人及持股較大股東困擾。

證交所開發的「AI股權智多星」,整合歷年問答集及主管機關函釋,透過資料的結構化應答,確保資訊傳遞的一致性與正確性,不但打破傳統人力工時限制,也將過去「被動式」的法規查詢,演進為「主動式」的導航服務,不管是內部人持股轉讓,還是大量取得股份申報,所有股權相關的疑難雜症一問即答,全天候24小時及第一時間在線上解答疑問,提供最精準、敏捷的生成式互動諮詢服務,降低內部人違規的風險。上市公司內部人、持股較大股東及投資大眾可至證交所官網 (https://www.twse.com.tw/),體驗智慧導航服務。

證交所也會持續觀察實際使用的回饋意見,並依據市場常見問題型態與法令法規之更迭,進行滾動式內容更新與功能優化。並將透過「AI股權智多星」為開端的創新服務,陸續推出其他智能導航服務。

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