針對近期網路出現涉及 PrimeNest Shop 的相關不實資訊，平台正式對外說明。
PrimeNest Shop 一向尊重消費者表達意見、提出客訴及公開分享真實使用經驗的權利，也願意接受外界合理監督。
但平台必須再次明確指出：
PrimeNest Shop 並非詐騙平台。
目前於 vocus、udn 部落格、YouTube 等網路平台流傳之部分相關內容，以「詐騙」等犯罪性質字眼對 PrimeNest Shop 作出不實指控，平台已明確認定屬惡意抹黑。
針對上述行為，PrimeNest Shop 將不再僅透過公開聲明反覆澄清。
涉及惡意捏造事實、散布不實犯罪指控，或透過文章、影音及其他網路方式持續傳播相關內容者，PrimeNest Shop 將交由律師團隊依法處理；涉及違法者，將依法按鈴申告並追究相關法律責任。
PrimeNest Shop 同時重申平台對用戶資產之立場：
平台不以不合理方式苛扣、侵占或任意處置正常用戶資產。
平台相關制度與使用者規範重視法律風險、使用者權益及雙方權利義務。
若個別帳戶或交易因安全審查、資料核實、風險管理或爭議處理需要進一步確認，應依實際紀錄與適用規範進行處理。
PrimeNest Shop 表示：
「我們接受合理批評，也願意為真正存在的問題負責；但不接受任何人將虛構內容包裝成犯罪事實。」
對於真實服務問題，PrimeNest Shop 將持續查證、處理並改善；對於利用不實資訊損害平台、合作夥伴及正常使用者權益之惡意行為，則將依法採取必要措施。
反詐騙需要建立在事實與查證之上。網路並非法外之地，任何公開指控都應對其內容負責。
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