台灣自來水公司今（1）日表示，第一區管理處位於淡水關渡橋旁之1000mm送水幹管，於11月27日因新北市政府新建工程處委外廠商施工挖損導致破管。台水公司接獲通報後，立即啟動緊急應變機制，全力投入搶修，並依規定對受影響用戶主動辦理水費扣減，用戶無需提出申請。
因該段管線埋設深達地下8公尺，且破損點位於管線接頭，修復工程難度極高，自11月28日凌晨起全力日夜搶修，已於11月30日下午5時順利修復並逐步恢復供水，部分管線末端及高地區因需進行加壓與排氣作業，預計於12月2日上午2時全面恢復供水。
依台水公司營業章程規定，停水超過1日者，當月基本費按停水天數比例扣減，停水超過3日者，除依前項扣減基本費外，另按停水1日扣減1日用水費，相關減免措施均將主動辦理。
此次事故造成民眾不便，台水公司深感抱歉，並感謝用戶在此期間的體諒與配合。如仍有供水狀況或水費扣減相關疑問，可撥打1910客服專線洽詢。
經濟部台灣自來水公司
發言人：武經文 副總經理
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