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守護民眾四專線及服務春節不打烊 衛福部春節前夕慰勞值班同仁

火新聞 by 火新聞
2026 年 2 月 13 日
in 健康
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「有事就打電話!」春節期間「113保護專線」、「1957福利諮詢專線」、「1925安心專線」、「男性關懷專線」持續提供服務,去年四專線全年接線量合計近30萬通,及時接住每一位需要的民眾,同時長照服務年節也不中斷。衛福部呂建德次長特別在春節前夕前往慰勞值班同仁辛勞,感謝各專線之服務人員為了堅守崗位選擇犧牲假期為民服務,辛勞備至,特別表達感謝之意。

根據衛福部統計提供家庭暴力、老人與兒少與身心障礙者保護、性侵害、性騷擾事件通報或諮詢的「113保護專線」,114年受理諮詢8萬8,741通;提供急難救助、社會救助、老人與兒少與身心障礙者福利、特殊境遇家庭、國民年金保險等各項社會福利諮詢與通報轉介服務的「1957福利諮詢專線」,114年來電量也達7萬5,436通。

在心理健康的部分,「1925 安心專線」提供全國民眾心理諮詢服務、「0800-013-999 男性關懷專線」則提供男性民眾抒發情緒、家庭暴力問題諮詢服務等,去年分別接獲12萬55通、8,690通求助電話;另,「1966 長照專線」方面,114年度則共計受理47萬7,018通民眾來電申請及諮詢服務。

呂建德次長表示,強化社會安全網計畫2.0今年上路,以家庭為中心、以社區為基礎,並透過擴大社會投資,提升支持與韌性。政府持續致力於打造一個完善的社會安全網,其中,專線就是將資源順利提供給需要的民眾的關鍵連結點之一,透過諮詢、通報或進一步協助,可減少不幸事件的發生。

今年春節連假上述專線一樣「不斷線」,若發現有家庭暴力、兒少受虐或性侵害事件,可撥打「113 保護專線」、情緒困擾及心理壓力問題可撥打「1925 安心專線」,均維持24小時服務;若有社會福利問題、生活遭遇困難,可於上午8點至晚上10點撥打「1957福利諮詢線」;出現夫妻關係、親屬相處、親子教養難題的男性,則可於上午7點至晚上11點撥打「0800-013-999 男性關懷專線」;年節期間如有長照服務需求者,可按照各縣市政府規定事前預約長照服務,使服務不中斷,同時,也可利用市話、手機撥打1966長照專線並留下聯絡方式,於115年2月23日起會由專人主動聯絡。

「有事就打電話!」春節期間「113保護專線」、「1957福利諮詢專線」、「1925安心專線」、「男性關懷專線」持續提供服務,去年四專線全年接線量合計近30萬通,及時接住每一位需要的民眾,同時長照服務年節也不中斷。衛福部呂建德次長特別在春節前夕前往慰勞值班同仁辛勞,感謝各專線之服務人員為了堅守崗位選擇犧牲假期為民服務,辛勞備至,特別表達感謝之意。

根據衛福部統計提供家庭暴力、老人與兒少與身心障礙者保護、性侵害、性騷擾事件通報或諮詢的「113保護專線」,114年受理諮詢8萬8,741通;提供急難救助、社會救助、老人與兒少與身心障礙者福利、特殊境遇家庭、國民年金保險等各項社會福利諮詢與通報轉介服務的「1957福利諮詢專線」,114年來電量也達7萬5,436通。

在心理健康的部分,「1925 安心專線」提供全國民眾心理諮詢服務、「0800-013-999 男性關懷專線」則提供男性民眾抒發情緒、家庭暴力問題諮詢服務等,去年分別接獲12萬55通、8,690通求助電話;另,「1966 長照專線」方面,114年度則共計受理47萬7,018通民眾來電申請及諮詢服務。

呂建德次長表示,強化社會安全網計畫2.0今年上路,以家庭為中心、以社區為基礎,並透過擴大社會投資,提升支持與韌性。政府持續致力於打造一個完善的社會安全網,其中,專線就是將資源順利提供給需要的民眾的關鍵連結點之一,透過諮詢、通報或進一步協助,可減少不幸事件的發生。

今年春節連假上述專線一樣「不斷線」,若發現有家庭暴力、兒少受虐或性侵害事件,可撥打「113 保護專線」、情緒困擾及心理壓力問題可撥打「1925 安心專線」,均維持24小時服務;若有社會福利問題、生活遭遇困難,可於上午8點至晚上10點撥打「1957福利諮詢線」;出現夫妻關係、親屬相處、親子教養難題的男性,則可於上午7點至晚上11點撥打「0800-013-999 男性關懷專線」;年節期間如有長照服務需求者,可按照各縣市政府規定事前預約長照服務,使服務不中斷,同時,也可利用市話、手機撥打1966長照專線並留下聯絡方式,於115年2月23日起會由專人主動聯絡。

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