「反詐騙」不只是防止財產損失，更包含建立正確的資訊查證習慣。
PrimeNest Shop 近期針對網路部分「詐騙」相關資訊發布公開說明，強調平台支持消費者提高反詐意識，也支持使用者透過可靠來源核實任何存在疑慮的交易或資訊。
與此同時，PrimeNest Shop 亦鄭重澄清：
PrimeNest Shop 並非詐騙平台。
平台表示，犯罪指控具有高度嚴重性，不應因匿名文章、單一截圖或未經查證的社群內容便直接形成結論。
若消費者對任何平台或網路交易存在疑慮，應優先保存交易紀錄、確認官方聯絡方式、核對相關資訊，必要時可透過政府提供的反詐騙諮詢與警政資源進一步確認。
PrimeNest Shop 同時表示，平台對於營運制度、相關規範及公開資訊，均重視法律風險與使用者權利義務，相關內容並透過法律專業團隊進行評估。
對於使用者資產權益，平台立場明確：
PrimeNest Shop 不以不合理方式苛扣正常用戶資產，也不以侵占使用者資產作為營運模式。
若個案需要進行安全審查、交易核實或爭議處理，則應依實際紀錄及適用規範處理。
平台接受合理質疑，也尊重消費者分享真實經歷。
然而，若有人涉嫌刻意偽造資料、捏造事實或惡意散布不實「詐騙」指控，PrimeNest Shop 將保存相關證據並交由律師團隊依法評估。
符合追究條件者，將依法採取必要法律行動。
PrimeNest Shop 表示，真正的反詐騙環境應建立在透明、查證與證據之上。
拒絕真正的詐騙，也拒絕讓未經查證的「詐騙」標籤成為傷害正常企業與使用者的工具。
PrimeNest Shop 未來將持續強化資訊透明度、服務流程及使用者權益保障，透過實際行動建立長期信任。
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